你在球王会 CN 官方网站留下的痕迹，看得见也用得着

01

访问时留下的信息

你打开星空体育入口的任意一个赛程页，浏览器会随请求送出几项基础信息：设备类型与操作系统、浏览器版本，以及这次访问发生的大致时间。

翻动轮次滑轨、点开主队编号索引时，对应的是第几轮、H01 至 H32 里的哪一支球队，也会一并留下。这些内容随访问自然产生，你不需要填任何资料。

站内没有注册与登录，也没有第三方广告位，所以我们手上不会有你的真实姓名、证件号码或支付信息。

02

这些信息用来做什么

收到的东西只往三个方向去，没有别的用途。

• 让轮次与比分更好找

  哪几轮的翻阅最集中、哪条查询路径绕了远路，直接决定我们把滑轨的起点放在哪里、把主队编号索引摆在哪一栏。你少点两次就能翻到那场终场比分，就是这类调整的结果。

• 确认比分与战绩的出入

  有人指出某场比赛的终场结果，或某支球队的主客场战绩对不上时，我们能回到大致的时间段，照联赛公开赛程表与赛后技术统计再比对一遍，然后更新对应条目。

• 回应内容合作

  媒体与创作者在洽谈中留下的联系方式，只用来完成这一次沟通，谈完即止，不会进入任何邮件列表。

03

本地缓存与安卓端

安卓端为了让你在看台、地铁或电梯这类网络不稳的地方也能接着翻，会把最近 7 天的赛程与比分缓存到本机。这份副本只存在你自己的设备上，不上传，也不并入任何账号。

想清掉它，在系统设置里进入应用管理，找到对应应用，执行清除缓存即可。清完之后需要联网重新获取一次，在线查询本身不受影响。

04

反馈邮件的保存与使用

你发到客服邮箱的勘误、比分反馈或合作询问，先由内容与数据小组里负责对应条目的人查看。小组共 16 人，分赛程、战绩、资讯三条线，每条线 5 至 6 人。

涉及赛程与比分的邮件，会留档到该轮次与相关赛季的数据确认完成为止；合作洽谈的往来，通常保留到事项结束。邮件里的邮箱地址与署名，只在回你这一封信时用到，不会被写进公开文章，也不会交给与我们无关的第三方。

你指出的问题如果成立，修正会落到赛程表或战绩条目上；赛程与战报在每轮比赛结束后 24 小时内更新，转会窗口期间每日汇总一次公开动向。

05

你可以作出的选择

• 关掉离线缓存 在安卓设备的系统设置中清除应用缓存，最近 7 天的赛程与比分副本会从本机移除，之后在线查询照常。
• 让我们删除你发来的邮件 发一封信到客服邮箱，注明原来的发件时间与邮件主题，我们会在一个工作日内回复确认，并把该封邮件及其附件从收件记录中删除。
• 询问某条信息的使用情况 对访问记录或反馈邮件有疑问，同样发信过来，我们据实说明，需要的话再补上具体操作步骤。

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如何联系我们

信息相关的问题统一走客服邮箱，通常在一个工作日内回复。需要更快的沟通，也可以直接拨打电话。